预定了机票后,打电话给我说由于特殊原因当天航班取消了,让我任意改一班航班,或者是原价退票。请问我可以索要赔偿么?具体的赔偿额度是怎么设置的?
谢邀航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。航班延误或取消时,旅客可要求签转或退票。由于航空公司自身原因(工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划),造成航班在始发地延误或取消,在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。 对于延误或取消航班的旅客,并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。但是,为了促使航空运输企业想方设法减少因自身原因造成航班延误,民航总局就国内航班因航空公司自身原因造成延误(4小时以上),需要对旅客予以经济补偿提出了指导意见。
以上来源于民航局网站
但是如果你购买的时候机票的时候有包含航空延误险(自己购买或者某些信用卡购票附赠的),应该是可以让航空公司开证明然后找保险公司索赔的。
如果买了延误险里带取消保障是可以理赔的
那为毛我取消航班,航空公司让我赔钱?这不是不要脸吗?
赔偿你了吗?我订了往返机票,去程航班取消了,给全额退款了,返程我去不了只能退票吧,不给退全款,扣了我三百五的退票费
*如果航空公司在航班起飞前至少14天通知你取消航班,或者航空公司能证明取消航班是由特殊情况造成的,您就无权要求赔偿。距离 (起点-终点)赔偿0-1500公里250€+ 获得援助的权利1500公里-3500公里400€+ 获得援助的权利+3500公里600€+ 获得援助的权利
如果您的航班被取消,您拥有以下权利:
1) 获得赔偿的权利:赔偿金额在 250 至 600 欧元之间,具体取决于航班距离。
2) 报销权或替代运输权:此外,航空公司必须为您提供选择的可能性,要么报销机票费用,要么在类似条件下驾车前往最终目的地。如果公司没有为您提供替代交通工具,而您决定自己旅行,您有权报销为到达目的地而产生的其他费用。
3) 协助权:航空公司还必须在必要时提供协助(食物、饮料、电话、酒店、前往酒店的交通)。 如果航空公司在航班起飞前至少 14 天通知您航班取消,或者如果航空公司能够证明航班取消是由特殊情况引起的,您将无法获得赔偿。
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。